Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A SKLO (adiante «SKLO», «nós») é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

Morada: Passeio do Neptuno 13, 1990-194 Lisboa, Portugal · Email: info@sklo.pt · Telefone: +351 210 540 630.

Para qualquer questão relativa a privacidade ou ao exercício dos seus direitos, use qualquer um destes contactos.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido:

• Dados de contacto: nome, telefone e email que nos indica nos formulários.
• Dados do projeto: material, tipo de obra, prazo, descrição e ficheiros que decida anexar (plantas, fotografias).
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita e identificadores de campanha (UTM, gclid).

Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, convicções, dados biométricos). Pedimos que não os inclua nas mensagens que nos envia.

3. Finalidades e base legal

Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento feito até aí.

4. Destinatários e subcontratantes

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Podem ter acesso, apenas na medida do necessário e sob contrato de subcontratação: o fornecedor de alojamento do site, o serviço de processamento de formulários que nos entrega os pedidos por email, os serviços de medição e publicidade indicados na secção de cookies e, quando aplicável, contabilistas e prestadores de serviços de instalação envolvidos na sua obra.

Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exija.

5. Transferências internacionais

Alguns dos serviços acima podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta em decisões de adequação (incluindo o EU-US Data Privacy Framework) ou em Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, com medidas adicionais de segurança.

6. Prazos de conservação

Pedidos de orçamento sem contratação: até 24 meses após o último contacto. Dados de clientes e documentos com relevância fiscal: 10 anos, conforme a legislação portuguesa. Dados de navegação e cookies: conforme os prazos indicados na secção 8. Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligação cifrada (HTTPS), acesso restrito aos dados apenas a quem deles necessita, palavras-passe e cópias de segurança. Em caso de violação de dados com risco elevado para os seus direitos, notificaremos a CNPD e, quando exigido, os titulares afetados.

8. Cookies e tecnologias de rastreio

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto guardado no seu dispositivo quando visita um website. Utilizamo-los para que o site funcione corretamente, para perceber como é utilizado e — apenas com o seu consentimento — para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

8.1. Categorias que utilizamos

8.2. Como damos e retiramos o consentimento

Na sua primeira visita apresentamos um aviso onde pode aceitar ou recusar cada categoria. Até escolher, nenhum cookie estatístico ou publicitário é ativado — a gestão de consentimento é feita pela CookieYes, com o Consent Mode v2 da Google, que mantém todo o rastreio bloqueado por defeito. Se recusar, o site funciona normalmente e apenas os cookies essenciais são usados.

Pode alterar a sua decisão a qualquer momento: reabrir as preferências de cookies. Pode também apagar os cookies já guardados nas definições do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox e Edge permitem-no na secção de privacidade).

8.3. Terceiros com acesso a estes dados

Quando aceita os cookies estatísticos e de publicidade, os dados de navegação podem ser tratados pela Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) e pela Meta Platforms Ireland Limited, nos termos das respetivas políticas de privacidade. Não partilhamos com terceiros, para fins publicitários, o nome, telefone ou email que nos envia através dos formulários.

8.4. Formulários de contacto

Os pedidos submetidos no site são entregues à nossa equipa por email através de um serviço de processamento de formulários. Os dados enviados são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido.

9. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos escreva para info@sklo.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Podemos pedir elementos adicionais para confirmar a sua identidade.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

10. Decisões automatizadas e menores

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos sobre si nem elaboramos perfis com esse efeito. O site não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados; se tal acontecer, serão eliminados assim que tenhamos conhecimento.

11. Ligações para sites de terceiros

Este site pode conter ligações para páginas de terceiros (por exemplo, redes sociais, fabricantes de sistemas ou Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos a leitura das respetivas políticas.

12. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que existam alterações legais ou nos serviços que utilizamos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

13. Conteúdos gerados por inteligência artificial

Algumas imagens, ilustrações, renders técnicos e textos deste website foram criados ou editados com recurso a ferramentas de inteligência artificial. Identificamo-lo aqui em cumprimento do dever de transparência previsto no Regulamento (UE) 2024/1689 (Regulamento da Inteligência Artificial).

Estes conteúdos têm finalidade ilustrativa. As fotografias de obras, de fabrico e de equipa são reais; quando uma imagem é gerada ou alterada por inteligência artificial, não representa uma obra concretamente executada. As características técnicas indicadas no site provêm da documentação dos fabricantes e das nossas propostas, e não são geradas automaticamente.

Não utilizamos sistemas de inteligência artificial para tomar decisões sobre pessoas, nem para elaborar perfis. Para esclarecimentos sobre a origem de qualquer conteúdo, escreva para info@sklo.pt.

14. Direitos sobre imagens e materiais gráficos

As imagens, renders técnicos e cortes de perfil de sistemas de janelas publicados neste website são utilizados com autorização da Eko-Okna S.A., detentora dos respetivos direitos. A sua reprodução fora deste website exige autorização do titular.

15. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: info@sklo.pt · +351 210 540 630 · Passeio do Neptuno 13, 1990-194 Lisboa.